AntwoordoAntwoordo voor jouw branche
Een paar voorbeelden van wat de AI-assistent voor verschillende bedrijven kan doen. Je richt de assistent altijd zelf in op jouw diensten.
Installateurs
Storingsmeldingen aannemen, urgentie uitvragen en een monteur inplannen, ook als je zelf op een klus staat.
Voorbeeldvragen:
- Mijn cv-ketel doet het niet, kan er vandaag iemand komen?
- Doen jullie ook onderhoud aan warmtepompen?
- Werken jullie in mijn postcodegebied?
Kappers
Afspraken maken, verzetten of annuleren en vragen over behandelingen en prijzen beantwoorden, terwijl je knipt.
Voorbeeldvragen:
- Heb je zaterdag nog plek?
- Wat kost knippen en kleuren?
- Ik moet mijn afspraak van morgen verzetten.
Tandartsen
Vragen over openingstijden en inschrijving beantwoorden en afspraakverzoeken noteren. Bij spoed wordt doorverwezen naar de praktijk of de spoedlijn; de assistent geeft geen medisch advies.
Voorbeeldvragen:
- Nemen jullie nieuwe patiënten aan?
- Hoe laat zijn jullie open?
- Ik heb erge kiespijn, wat moet ik doen? (wordt doorverwezen)
Garages
APK en onderhoud inplannen, kenteken en klacht noteren en vragen over wachttijd of vervangend vervoer beantwoorden.
Voorbeeldvragen:
- Kan mijn auto volgende week voor de APK?
- Kan ik wachten tijdens de beurt?
- Mijn auto maakt een raar geluid, wanneer kunnen jullie kijken?
Klusbedrijven
Offerteaanvragen uitvragen (wat, waar, wanneer) en een afspraak voor opname plannen.
Voorbeeldvragen:
- Kunnen jullie een badkamer verbouwen?
- Wanneer kan iemand komen kijken?
- Doen jullie ook kleine klussen?
En meer
Fysiotherapeuten, schoonheidssalons, makelaars, schoonmaakbedrijven: elk bedrijf dat veel gebeld of geappt wordt.
Voorbeeldvragen:
- Hebben jullie deze week nog plek?
- Wat zijn jullie tarieven?
- Kan ik iemand spreken?
Dit zijn voorbeelden van toepassingen, geen klantcases.
Wat alle branches gemeen hebben
Of je nu monteur, kapper of garagehouder bent: je kunt niet altijd opnemen. Je staat op een klus, hebt een klant in de stoel of ligt onder een auto. De assistent in je websitechat vangt die momenten op, beantwoordt de standaardvragen en zorgt dat je daarna precies weet wie er contact zocht en wat diegene wilde. Binnenkort doet hij dat ook aan de telefoon.
Voor zorgpraktijken en andere gevoelige branches geldt: stel duidelijk in wat de assistent wel en niet mag zeggen, en laat spoedgevallen altijd doorverwijzen. Lees ook wanneer een mens beter is dan een AI.
Je klanten weten dat ze met AI praten
Antwoordo zegt aan het begin van elk gesprek en in elke chat dat de klant met een AI-assistent praat. Dat vraagt de Europese AI-verordening, en het is gewoon eerlijk. Wil iemand liever een mens spreken, dan wordt dat verzoek aan jou doorgegeven.
Probeer het voor je eigen bedrijf
Vraag de gratis proefperiode aan en test hoe de assistent jouw klanten te woord staat in de chat op je website. Telefoon en WhatsApp volgen binnenkort.
14 dagen gratis · geen creditcard nodig